「自分を信じる」を届ける美容師

フリー美容師　黒田寿美さん　インタビュー

よろしくお願いします
今日はフリー美容師の黒田寿美さんこと「としみん」さんにお越しいただいてお話を聞いていきます

水野

寿美さん

よろしくお願いします

としみんさん関連のSNSを見ていると、寿美さんのところに行って髪の毛のセットだとか
カラーとかしてもらったお客様が何かみんなすごい楽しそうな投稿をされているんですよね

水野

寿美さん

ありがたいなって思いますよね

何が起きているっていうふうに言われると一概には言えないんですけど
みなさんが必要な言葉というか、欲しい言葉・自分を信じるっていうことを目的としていろんなお話をさせていただいているので、それぞれの思いに添っているんじゃないかなって感じかな

もともと美容師さんとしては 3時間だとか
お客さんの話を聞いて・聞いて・聞いてというかたちでコミュニケーションを深めていくというのがベースですか？

水野

寿美さん

だいたい美容師さんって最初来るとお天気の話をしてみたりとか、今日はこれからどこに行くんですか？みたいな

そういう話は一切しないんですけど、どんなことに興味があるのかなとかっていうのをお話をしながら探っていって
そこを深掘りしていくっていう感じなのが多いですかね

お客さんに「どうなりたいですか」とか「どんな時に使われますか」とかシチュエーション的に提案する感じですか？

水野

寿美さん

そうですねあと「どういうふうになっていきたいか」
「将来の自分がどうなっていきたい」か
「今どういうふうに見せていきたいか」っていうものをかたちにする

お客様にかたちを提案させるのではなくて、なっていきたい方向性にこんなかたちもあるけどいかがですかっていう提案の仕方っていうんですかね
そちらの方がメインかもしれないです

このコロナ渦の時代において、めっちゃ大事な要素がふたつ入っているんですよね

ひとつは「コミュニケーション力」
相手の話をちゃんと聞くだとか、それに対して楽しんでもらうというエンターテイメント性もある

もう１個いかに自分を見せるかとか、いかに自分を表現するかの「表現力」という部分があって
このふたつのスキルというかこのふたつのパフォーマンスは高いんだろうなと思って

水野

私スタイリストになったときに、スタイリストになった１年目で　初めてなってから３カ月で新規リターン率が１位になったんですよ

それはねスタイリスト１年目で大先生とかがいらっしゃるわけですよ店長もいるし、トップディレクターとかもいる中で

新規リターン率ですよ
その時に何を自分が一生懸命やろうと思ったのか

もちろん技術もない、時間もかかる。しかもちゃんと出来るかどうかっていう保証もないっていう中で私がさせてもらえることっていうのは
何だろうって思った時に、やっぱりきちんとお話を聞くこと

この人が何を求めていてどういうふうに出来るのか、どういうふうにしたいのかってことをきちんと話を聞こうって思ったのと、
出来る限りの最善の策を自分で練ることですね。

パフォーマンスをするっていうところに全力をかけたんですよ

下積みというかベースの部分って、今大事だなと思っていて

たとえばSNSとか見るとみんな活躍してるように見えるし、キラキラしているように見えるし、私もこの人みたいになりたいって
憧れるのはすごくいいと思うんだけど、いきなりその人のパフォーマンスは出来ないわけですよね

さっきの寿美さんみたいに相手の話をちゃんと聞くとか、相手がどうなりたいかっていうのを偉そうにならずにちゃんとヒアリングしていくという
この部分の基本のキって本当に大事な部分ですよね