売る、買う、直す。住まいの話は、選択肢が増えるほど頭が散らかる。東京都千代田区を拠点に不動産売買・査定・リノベーションを手がけるLEE’S ESTATEが書いていたのは、「物件」より先に「人」を置く目線。中でも気になったのは、査定の説明のしかただった。
仕事の段取り、家族の予定、親のこと。30〜40代の住まいの話って、空き時間に検索して終わる用事じゃなくなってきます。そんな中で目に留まったのが、株式会社LEE’S ESTATEが公開していた「住まい探しの主役は人」という考え方。いろいろ書かれていたけれど、私はひとつだけ、“好きポイント”を挙げるならここでした。
住み替えの気配が生活に入り込むと、頭の中は急に多重タスクになります。いまの家をどうするか。次は買うのか、借りるのか。直すなら、どこまでやるのか。
しんどいのは、やることが増えるだけじゃなくて、「判断の種類」が増えるところ。決めきれないまま、時間だけが過ぎる日も出てきます。
LEE’S ESTATEの文章には、ミッション・ビジョン・バリュー（MVV）を新しく言葉にした、という記載がありました（本文中に具体的な文言は出てきません）。ただ、今回いちばん気になったのはそこよりも、査定の場面です。
査定って、相場を聞いて終わり、だと話は早い。でも、気持ちは置いていかれがちです。
ここで書かれていたのは、相場を示すだけではなく、根拠になる資料をもとに「どのくらいの価格帯で売れそうか」とか、「希望条件だと、どんな可能性があるか」を説明する、ということ。数字をポンと渡されるより、“根拠”と“見込み”がセットで並ぶ。これ、地味に助かるやつだなと思いました。
判断って、正解を当てるゲームじゃなくて、納得できる材料を積む作業でもあります。根拠が見えると、焦りの正体が少しほどけるし、次の一手も考えやすくなる。
査定のあとも、いきなり販売戦略の話に飛ぶのではなく、まず物件の特性や魅力を整理してから、状況に合う販売方法を提案する、とあります。この「いったん整理する」が入るだけで、置いていかれにくい。住まいの話は、そういう小さな段差の少なさが効いてきます。
もちろん、物件選定、価格設定、契約手続き、契約後のフォローまで一連で扱う、といった流れも書かれていました。国内は全国の取引に対応し、海外は現地物件の仲介について相談を受ける、という記述もあります。
でも、読み終えて残ったのは「範囲が広い」よりも、「判断の足場をつくる」ほうの手触り。住まい探しの主役を人に置く、という言い方が、ここでやっと具体的に見えた気がしました。
家は、契約したら終わりじゃなくて、そのあとから生活が始まります。だからこそ、最初の段階で“根拠と見込みを並べてくれる”みたいな説明があると、判断が急にやさしくなる。こういうの、静かに効いてくるんですよね。
出典
- 原題：住まい探しの主役は「物件」ではなく「人」 | 株式会社LEE'S ESTATEのプレスリリース
- URL：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000002.000174932.html
