多様なお客さまに寄り添うハンドブックが誕生しました！
株式会社ワコールが手掛けた新しい従業員向け「多様なお客さまが利用しやすい売場づくりと接客のためのハンドブック」の制作により、すべてのお客様に安心してご利用いただける環境が整いました。
あなたもこんなお悩みを抱えていませんか？
自分に合った商品が見つからない。
周りの目が気になって、買い物が楽しめない。
現代社会では、さまざまな理由から買い物が楽しくないと感じている方が多いのではないでしょうか。
私たちが生きる多様性が重んじられる時代では、各々のニーズに応じた環境が求められています。
しかし、十分に配慮されない店舗では、お客様が商品選びを楽しむことができず、ただの負担になってしまうことも少なくありません。
その問題を解決します！
株式会社ワコールは、まさにその問題を解決するために、「多様なお客さまが利用しやすい売場づくりと接客のためのハンドブック」を制作しました。
このハンドブックは、障がいの有無、性別、年齢にかかわらず、すべてのお客様にとって利用しやすい売場環境を実現するための基本方針を見据えています。
特に、このハンドブックは株式会社JobRainbowの監修のもと、具体的な事例を交えつつお客様の「お困りごと」に寄り添う形で構築されています。
たとえば、身体的な障がいを持つ方への配慮や、子ども連れのお客様が安心して休めるスペースの提供など、具体的な施策が盛り込まれています。
このような取り組みを通じて、ワコールは消費者の人権への理解を深め、より良いお買い物体験を提供することを目指しています。
次の一歩を共に踏み出しましょう！
あなたもこの画期的な取り組みに参加してみませんか？
ワコールの「多様なお客さまが利用しやすい売場づくりと接客のためのハンドブック」を通じて、より良いサービスの実現に貢献することが可能です。
このハンドブックは、従業員教育としても活用され、全ての従業員がより敏感にお客様のニーズに応える姿勢を持つことが期待されています。
今、あなたがどのようにお客様と接し、どのように売場環境を改善できるのか、一緒に考える時が来ました。
是非、ワコールのこの取り組みを応援し、共に多様性を重んじる社会を築く一歩を踏み出しましょう。
詳細は、株式会社ワコールの公式サイトをご覧ください。この機会を通じて、皆さんと一緒により良い社会を築いていけることを心より楽しみにしています。
このハンドブックをきっかけに、さまざまなお客様が安心してご利用いただける売場へと進化することを願っています。あなたのアクションが、未来の多様な社会を一層豊かにすることへつながります。さあ、一緒に変化を生み出していきましょう！
